Pristup k e-mailu

Co je potřeba vědět pro začátek?

Je třeba znát své přihlašovací jméno a heslo. Přihlašovacím jménem k e-mailové poště je Portálové ID.

• Studenti UP - Studenti, kteří nastoupili v akademickém roce 2018/2019 a dál si své Portal ID naleznou ve své e-přihlášce. Po přihlášení jej také vidí ve svém uživatelském profilu. V případě, že jste své Portal ID zapomněli, prosím, kontaktujte Helpdesk - zvolte Anonymní požadavek - a vyberte kategorii Zapomenuté přihlašovací údaje.

• Zaměstnanci UP - Zaměstnanci své přihlašovací jméno zjistí od svého správce počítačové sítě

Heslo do e-mailu je stejné jako vaše heslo do Portálu UP.

Přístup k e-mailové schránce

Uživatelé mohou k univerzitní e-mailové poště přistupovat přes stránky outlook.com/upol.cz. Zaměstnanci, kteří nepřešli na cloudové řešení Office 365 ke své e-mailové schránce v OWA přistupují z owa.upol.cz.

• Přihlašovací jméno: PortalID@upol.cz - pro studenty UP bude uživatelské přihlášení vypadat např. takto: 20021111@upol.cz,dvorak04@upol.cz - POZOR! Nejedná se o emailovou adresu, ale o přihlašovací jméno. Tyto se od sebe liší! Studenti, kteří nastoupili v akademickém roce 2018/2019 si své Portal ID naleznou ve své e-přihlášce. Po přihlášení do Portálu jej také vidí ve svém uživatelském profilu. V případě, že jste své Portal ID zapomněli, prosím, kontaktujte Helpdesk - zvolte Anonymní požadavek - a vyberte kategorii Zapomenuté přihlašovací údaje. Pro zaměstnance UP bude uživatelské jméno stejné jako přihlašovací jméno do portálu, např. kocickov@upol.cz. 
• Heslo: stejné jako do portálu.

Při prvním přihlášení si uživatel nastavuje jazyk aplikace a časové pásmo (+1 hodina Praha, Budapešť, Bratislava), další nastavení pro běžné užívání již není nutné – uživatel má odesílací adresu již vyplněnou a poštu může okamžitě používat k příjmu a odesílání zpráv. 

E-mailová adresa po ukončení studia či pracovního úvazku

Po ukončení vztahu s UP zůstávají autentifikační údaje platné ještě 180 kalendářních dnů (tzv. retenční doba). Po této době je účet zablokován. K ukončení vztahu dochází s ukončením pracovně právního vztahu nebo s ukončením či přerušením studia na UP. V průběhu retenční doby je uživateli nastavena na jeho poštovní schránku automatická odpověď na příchozí zprávy.

K fyzickému odstranění uživatelských dat z centrálně spravovaných informačních systémů dochází po uplynutí doby 9 měsíců od ukončení vztahu s UP. Jedná se zejména o emailovou schránku uživatele včetně jejího obsahu, obsah lokálních a cloudových datových úložišť apod. Upozorňujeme, že tato data jsou smazána nenávratně a nelze je obnovit ani ze záloh.

Více informací k tomuto tématu naleznete zde.

E-mailová adresa studenta

Studentům prvních ročníků všech forem studia se generuje e-mailová adresa automaticky. Její tvar je vidět na Portále v kontaktech poté, co studijního oddělení zavede údaje o novém studentovi do STAGu. Poštovní schránka je ale vytvářena až v průběhu září, nejpozději do začátku výuky.

Tvar studentské e-mailové adresy je odvozený od jména a příjmení a na konci je doplněný pořadovým číslem (to proto, že např. jméno Jana Novotná se vyskytuje na UP čtyřikrát). Student Karel Malina bude mít oficiální e-mail ve tvaru karel.malina01@upol.cz.

Často kladené dotazy

Nemůžu se přihlásit do e-mailové schránky, jsem si jistý, že zadávám správné údaje.

Pokud se vám opakovaně nedaří přihlásit do schránky, přihlaste se do Portálu, nastavte si nové heslo a přihlášení do pošty opakujte s tímto heslem.

Zapomněl jsem heslo do portálu i do pošty. Jak takovou situaci řešit?

V tomto případě lze provést pouze reset hesla do portálu. Buď využijte možnosti Zapomenuté heslo na Portálu - https://portal.upol.cz - odkaz Zapomenuté heslo naleznete v patičce stránky nebo proklikem zde.nebo využijte univerzitní Helpdesk https://www.helpdesk.upol.cz (anonymní požadavek - zapomenuté heslo).

Jak si můžu nastavit přeposílání pošty z univerzitního e-mailu na svůj osobní?

Uživatelé s emailovou schránkou v Office365 (studenti a zaměstnanci): Nastavení (ozubené kolečko vpravo nahoře) -> Zobrazit všechna nastavení Outlooku -> Pošta -> Přeposílání -> Ukládat kopie přeposílaných zpráv

Pro zaměstnance se schránkou mimo office 365: Přihlaste se, prosím, do https://owa.upol.cz, vpravo nahoře kliknete na Možnosti - Vytvořit pravidlo doručené pošty. Na nově otevřené stránce kliknete na tlačítko Nové. Otevře se nové okno, kde v části Po přijetí zprávy a když: vyberete možnost Použít pro všechny zprávy. Poté v části Následující kroky: zvolte možnost Přesměrovat zprávu do.... Otevře se menu, kde ve spodní části je řádek Do ->. Zde napíšete adresu na níž chcete přeposílat své e-maily a uložíte tlačítkem OK vpravo dole.

Jak velkou schránku mám na UP k dispozici?

Velikost schránky je 50 GB

---

Nápověda pro práci je společně přehledem funkcí součástí webové verze e-mailové schránky a je k dispozici hned po přihlášení. V případě problémů můžete kontaktovat Helpdesk na adrese http://www.helpdesk.upol.cz.

Nastavení přístupu z poštovních klientů

K vašemu e-mailovému účtu se můžete připojit nejen prostřednictvím webové verze e-mailové schránky, ale i prostřednictvím poštovních klientů podporujících službu Exchange (Outlook, Thunderbird, Mail). Pokud Váš poštovní klient Exchange nepodporuje,můžete využít zabezpečené protokoly IMAP a SMTP, případně Exchange ActiveSync (EAS) pro mobilní klienty. Pro připojení k e-mailu není potřeba VPN ani být součástí univerzitní sítě. Tento přístup je možný odkudkoliv a je plně zabezpečený. 

Pro nastavení klienta si vyberte návod pro váš typ schránky.

Vícefaktorové ověřování (MFA)

Vícefaktorové ověření (MFA = multi factor authentication) znamená, že k přihlášení nestačí jen heslo. Kromě něj musíte potvrdit ještě něco dalšího jako třeba kód v mobilu. Díky tomu je účet mnohem bezpečnější. I kdyby někdo zjistil vaše heslo, bez telefonu nebo jiného potvrzení se do účtu nedostane. Při přihlášení kromě hesla vyžaduje ještě další způsob ověření identity, například jednorázový kód v mobilu nebo biometrické ověření. S MFA se uživatelé běžně setkávají například v internetovém bankovnictví nebo jiných online službách.

Jedná se o bezpečnostní mechanismus, který výrazně zvyšuje ochranu uživatelských účtů, citlivých informací i přístupů do univerzitních systémů. Jeho hlavním cílem je omezit možnost neoprávněného přístupu, a to i v případě zneužití přihlašovacích údajů.

Nastavení Outlook s MFA pro mobilní zařízení

Návod pro uživatele s poštovní schránkou v Office 365 (zaměstnanci a studenti)

Nastavení e-mailové schránky v Outlook pro uživatele se schránkou v cloudu Office 365 (a vyšší)

Nastavení e-mailové schránky v Mozilla Thunderbird pro uživatele se schránkou v cloudu Office 365

Nastavení e-mailové schránky v Mail (OSX a MacOS) pro uživatele se schránkou v cloudu Office 365

Nastavení e-mailové schránky v Mail (iOS) pro uživatele se schránkou v cloudu Office 365

Nastavení e-mailové schránky v E-mail (Android) pro uživatele se schránkou v cloudu Office 365

Návod pro uživatele s poštovní schránkou na UP - MS Exchange (někteří zaměstanci a jiní uživatelé)

Nastavení e-mailové schránky v Outlook pro uživatele s poštovní schránkou na UP (a vyšší)

Nastavení e-mailové schránky v Mozilla Thunderbird pro uživatele s poštovní schránkou na UP

Nastavení e-mailové schránky v Mail (OSX a MacOS) pro uživatele s poštovní schránkou na UP

Nastavení e-mailové schránky v Mail (iOS) pro uživatele s poštovní schránkou na UP

Nastavení e-mailové schránky v E-mail (Android) pro uživatele s poštovní schránkou na UP

Připojení pomocí IMAP/SMTP

Pokud chcete použít přístup pomocí IMAP/SMTP, použijte následující údaje:

Přihlašovací jméno: PortalID@upol.cz

Heslo: Heslo pro pro přístup k e-mailu

Vychází se z oficiálních informací, které poskytuje MS prostřednictvím webového Outlooku - Možnosti/Pošta/Synchronizace.

Nastavení pro uživatele se schránkou v Office365 (zaměstnanci a studenti)

Nastavení protokolu IMAP

Server name: outlook.office365.com

Port: 993

Encryption method: TLS

Způsob autentizace: OAuth2

Nastavení protokolu SMTP

Server name: smtp.office365.com

Port: 587

Encryption method: STARTTLS

Způsob autentizace: OAuth2

Nastavení pro uživatele se schránkou v MS Exchange (někteří zaměstnanci a jiní uživatelé)

Nastavení externího serveru IMAP

Server name: imap4s.upol.cz

Port: 993

Encryption method: SSL

Nastavení interního serveru IMAP

Server name: srv-es01.up.upol.cz

Port: 993

Encryption method: SSL

Nastavení externího serveru SMTP

Server name: smtps.upol.cz

Port: 587

Encryption method: TLS

Nastavení interního serveru SMTP

Server name: smtps.upol.cz

Port: 587

Encryption method: TLS

Informace ke složce Doručené zprávy v Office365

S přechodem poštovních účtu do cloudového řešení Office365 se uživatelům, kteří používají webový přístup může zdát, že nechodí některá, zejména hromadná, pošta.

V https://outlook.com/upol.cz je v Nastavení  položka Prioritní doporučená pošta, která vytváří záložku Další, kam se některá pošta automaticky zařazuje.

Každý uživatel si může přenastavit, jak uzná za vhodné. Může buď využívat rozdělení složky Doručená pošta nebo může všechny zprávy přijímat pouze do primární složky.