13 887
editací
Helpdesk: Porovnání verzí
Skočit na navigaci
Skočit na vyhledávání
bez shrnutí editace
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace značka: editace z Vizuálního editoru |
||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
V návodu vám představíme všechny potřebné funkce aplikace Helpdesk. {{DISPLAYTITLE:Nápověda k Helpdesku}} | |||
=== Hlavní strana bez přihlášení === | === Hlavní strana bez přihlášení === | ||
Na hlavní stránce Helpdesku se nachází | Na hlavní stránce Helpdesku se nachází statistiky požadavků. V pravém horním rohu naleznete přihlašovací formulář. Do Helpdesku se přihlásíte pomocí vašeho ''Portal ID'' a hesla do Portálu. V současnosti je přihlášení dostupné ''pouze ''pro zaměstanance. '''Studenti '''mohou novou verzi Helpdesku využívat rovněž. Své požadavky mohou zasílat prostřednictvím formuláře '''Anonymní požadavek'''. | ||
[[File:Hd 01.png|center| | [[File:Hd 01.png|center|620x620px|Hd 01.png]] | ||
=== Anonymní požadavek === | === Anonymní požadavek === | ||
Do Helpdesku můžete zadat anonymní požadavek v následujících '''kategoriích''': ''E-přihláška - dotazy, E-přihláška - změna údajů, Zapomenuté heslo''. Samozřejmostí je předmět vašeho požadavku a přesné znění vašeho problému. Na Helpdesku je série několika anti-spamových kontrolních otázek, všechny jsou vesměs banální, takže by neměl problém na ně odpovědět. | Do Helpdesku můžete zadat anonymní požadavek v následujících '''kategoriích''': ''E-přihláška - dotazy, E-přihláška - platby, E-přihláška - změna údajů, E-přihláška - změna údajů, ISIC - výdej nových karet, Uznávání vysokoškolského vzdělávání a kvalifikace (Nostrifikace), Zapomenuté heslo a Zapomenuté přihlašovací údaje''. Samozřejmostí je předmět vašeho požadavku a přesné znění vašeho problému. Na Helpdesku je série několika anti-spamových kontrolních otázek, všechny jsou vesměs banální, takže by neměl problém na ně odpovědět. | ||
[[File:Hd 02.png|center| | [[File:Hd 02.png|center|697x697px|Hd 02.png]] | ||
=== Hlavní strana po přihlášení === | === Hlavní strana po přihlášení === | ||