Helpdesk: Porovnání verzí

Helpdesk (ukázat zdroj)

Verze z 2. 5. 2016, 12:42

Přidáno 142 bajtů , 2. 5. 2016

bez shrnutí editace

Babuto00

Roboti, Byrokraté, editor, employee, Správci rozhraní, Správci

13 887

editací

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-Nový Helpdesk obsahuje mnoho možností použití. V následujícím článku si představíme ty nejzásadnější z nich. {{DISPLAYTITLE:Nápověda k Helpdesku}}
+V návodu vám představíme všechny potřebné funkce aplikace Helpdesk.  {{DISPLAYTITLE:Nápověda k Helpdesku}}
 === Hlavní strana bez přihlášení ===
-Na hlavní stránce Helpdesku se nachází krátké statistiky žádostí. V pravém horním rohu naleznete přihlašovací formulář. Do Helpdesku se přihlásíte pomocí vašeho ''Portal ID'' a hesla do Portálu. V současnosti je přihlášení dostupné ''pouze ''pro zaměstanance. '''Studenti '''mohou novou verzi Helpdesku využívat rovněž. Své požadavky mohou zasílat prostřednictvím formuláře '''Anonymní požadavek'''.
+Na hlavní stránce Helpdesku se nachází statistiky požadavků. V pravém horním rohu naleznete přihlašovací formulář. Do Helpdesku se přihlásíte pomocí vašeho ''Portal ID'' a hesla do Portálu. V současnosti je přihlášení dostupné ''pouze ''pro zaměstanance. '''Studenti '''mohou novou verzi Helpdesku využívat rovněž. Své požadavky mohou zasílat prostřednictvím formuláře '''Anonymní požadavek'''.
-[[File:Hd 01.png|center|670x373px|Hd 01.png]]
+[[File:Hd 01.png|center|620x620px|Hd 01.png]]
 === Anonymní požadavek ===
-Do Helpdesku můžete zadat anonymní požadavek v následujících '''kategoriích''': ''E-přihláška - dotazy, E-přihláška - změna údajů, Zapomenuté heslo''. Samozřejmostí je předmět vašeho požadavku a přesné znění vašeho problému. Na Helpdesku je série několika anti-spamových kontrolních otázek, všechny jsou vesměs banální, takže by neměl problém na ně odpovědět.
+Do Helpdesku můžete zadat anonymní požadavek v následujících '''kategoriích''': ''E-přihláška - dotazy, E-přihláška - platby, E-přihláška - změna údajů, E-přihláška - změna údajů, ISIC - výdej nových karet, Uznávání vysokoškolského vzdělávání a kvalifikace (Nostrifikace), Zapomenuté heslo a Zapomenuté přihlašovací údaje''. Samozřejmostí je předmět vašeho požadavku a přesné znění vašeho problému. Na Helpdesku je série několika anti-spamových kontrolních otázek, všechny jsou vesměs banální, takže by neměl problém na ně odpovědět.
-[[File:Hd 02.png|center|670x517px|Hd 02.png]]
+[[File:Hd 02.png|center|697x697px|Hd 02.png]]
 === Hlavní strana po přihlášení ===