Řízení týmů s důrazem na problémové lidi a nastavení výkonnostních ukazatelů: Porovnání verzí

Umění řídit tým není přirozenou vlastností a dovedností, člověk se s touto dovedností nerodí. Vedoucí pracovník musí být jednak své vnitřní přirozené předpoklady pro řízení ostatních lidí, jednak by měl být vyškolen v tom, jak přistupovat k řízení svého týmu a v neposlední řadě by měl  mít dostatek životních nebo pracovních zkušeností s prací v týmu a rovněž s jeho řízením. Základní dovedností každého řídicího pracovníka by měla být asertivita. Tato technika by měla být zvládnuta stoprocentně a měla by být nadřízeným používána bez výjimek. Asertivním se člověk nestane pouhým používáním technik, jde především o zvnitřnění zásad asertivity. Předpokladem asertivity je porozumění sám sobě, schopnost uvědomovat si emoce, více si rozumět a přijímat sám sebe. Teprve tak mohu porozumět druhým, přijímat je a jednat s nimi otevřeně a přímo. Při práci s problémovými zaměstnanci je potřeba nejprve zjistit, co je příčinou problémů v pracovních vztazích. V případě, že vedoucí pracovník není schopen nabízí se možnost tzv. mediace. Mediace je účinná metoda řešení konfliktu stran za přítomnosti mediátora. V pracovních vztazích se mediace hojně využívá a je velmi účinnou, rychlou, efektivní a nenásilnou metodou k řešení konfliktů.

Pro nastavení výkonnostních ukazatelů je velmi důležité uvědomit si, že ne všichni lidé mají stejnou pracovní a výkonnostní kapacitu. V této oblasti je nutné pamatovat na zásadu, že „mých sto procent nemusí být sto procent druhého“.