13 887
editací
Helpdesk: Porovnání verzí
Skočit na navigaci
Skočit na vyhledávání
bez shrnutí editace
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| Řádek 95: | Řádek 95: | ||
<!--T:23--> | <!--T:23--> | ||
Jako ''řešitel ''se můžete podívat na ''detail požadavku k řešení''. | Jako ''řešitel ''se můžete podívat na ''detail požadavku k řešení''. V části '''Akce [1]''' se nachází tlačítka určená pro řešitele - změna kategorie, změna řešitele a tlačítka pro změnu stavu. V případě, že jste hlavní řešitel kategorie, můžete určit, zda na budete řešitel požadavku vy, či někdo z vašich kolegů. Zároveň nastavíte stav a prioritu daného úkolu. Pokud nejste hlavní řešitel kategorie a požadavek je ve stavu "Nový", kliknutím na tlačítko "Začít řešit" nebo přidáním prvního komentáře, se stanete řešitelem daného ticketu. | ||
Pokud vložíte komentář k požadavku, který již má nastaveného řešitele a je v jiném stavu než "Nový", nestanete se řešitelem ticketu automaticky. Pokud chcete dostávat notifikační emaily k danému požadavku, klikněte na tlačítko Sledovat. | |||
[[Soubor:Hd 09.png|centre|frameless|780x683px]] | [[Soubor:Hd 09.png|centre|frameless|780x683px]] | ||