Helpdesk/en: Porovnání verzí

← Porovnání se starší verzí

Helpdesk/en (ukázat zdroj)

Verze z 8. 10. 2019, 13:12

Odebráno 359 bajtů , 8. 10. 2019

Založena nová stránka s textem „Helpdesk is a powerful tool. We'll show you how to use it in the following text.“

Babuto00

Roboti, Byrokraté, editor, employee, Správci rozhraní, Správci

13 887

editací

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
 <languages />
-V návodu vám představíme všechny potřebné funkce aplikace Helpdesk.  {{DISPLAYTITLE:Nápověda k Helpdesku}}
+Helpdesk is a powerful tool. We'll show you how to use it in the following text.
 === Main page ===
@@ Řádek 76: / Řádek 76: @@
 === Request to solve - Details ===
-Employees should use electronic Helpdesk available in Portal. [http://portal.upol.cz/ http://portal.upol.cz].
+Solver's can take a look into '''details of a request to solve'''. You can choose whether you or some of your colleagues will solve the request. Furthermore, you can change the status and priority of a request. Use comments to enter procedure to fix the problem.
+[[Soubor:Hd en 09.png|centre|frameless|683x683px]]
-Helpdesk application archives every user's request or inquiry, so it is easy to check whether your question was answered. Your inquiry will be sent directly to a person responsible at a faculty or at UP Computer Center as you enter a category of your inquiry. These categories are defined by each faculty.
+=== Solver menu ===
-[[Category:Information Technology]][[Category:Portal]]
+Solver menu includes options such as substitution, organization units or category.
-==== Zastupitelnost ====
+==== Substitution ====
-V této záložce si můžete nastavit zástupce pro řešení požadavků určených vám v době vaší nepřítomnosti. Nejprve určíte svého zástupce, poté nastavíte termín vaší nepřítomnosti. Dále si možností ''Mé notifikace'' zvolíte, zda chcete dostávat upozornění na požadavky směřované na vás i ve vaší nepřítomnosti. Pak je stačí kliknout na tlačítko ''Uložit''.
+You can appoint a substite who will solve your requests for you during your absence. You can choose whether you want to receive notifications regarding requests send to you by selecting the ''My notifications'' option.
-Ve spodní části formuláře se pak nachází přehled osob, které vás zastupují nebo které zastupujete vy.
+You will find a list of people that have selected you as their substitution or people who are substituting for you.
-[[Soubor:Hd 10.png|centre|frameless|688x688px]]
 ==== Organization units ====
@@ Řádek 92: / Řádek 92: @@
 Click on any of the organization units to open a overview of solvers for a specified category of requests. Categories of org. unit are those which are a part of the organization unit, inherited categories belong to a superordinate unit, but are related to this particular unit.
-==== Kategorie ====
+==== Categories ====
-Zde naleznete kompletní seznam všech kategorií, jejich jmen v angličtině a také řešitele dané kategorie.
+Categories include a complete list of all the categories, including English name and solvers of the category.
-[[Soubor:Hd 12.png|centre|frameless|683x683px]]
+[[Soubor:Hd en 13.png|centre|frameless|683x683px]]
-=== Detail pracovníka ===
+=== Profile detail ===
-Při kliknutí na jméno jakéhokoli pracovníka (např. v seznamu kategorií) se dozvíte základní informace o něm.&nbsp;
+Click any name (for e.g. in the list of categories) to get basic details about any solver.
-[[Soubor:Hd 13.png|centre|frameless|683x683px]]
+[[Soubor:Hd en 14.png|centre|frameless|683x683px]]
 [[Category:Helpdesk]][[Kategorie:Information technology|Information technology]]

Helpdesk/en: Porovnání verzí

Helpdesk/en (ukázat zdroj)

Verze z 8. 10. 2019, 13:12

Navigační menu

Hledat