Napoveda k Helpdesku/en: Porovnání verzí

Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání
Založena nová stránka s textem „==== For solvers ==== You will see your recent activity after logging in, i.e. number of ''new requests'' you have to process, ''comments'' to your request…“
(Založena nová stránka s textem „The Anonymous request is meant for users who do not have (yet) a Portal ID or they forgot their login details.“)
(Založena nová stránka s textem „==== For solvers ==== You will see your recent activity after logging in, i.e. number of ''new requests'' you have to process, ''comments'' to your request…“)
Řádek 26: Řádek 26:
[[File:Hd 15.png|center|711x711px|Hd 15.png]]
[[File:Hd 15.png|center|711x711px|Hd 15.png]]


==== Pro řešitele ====
==== For solvers ====
Na hlavní stránce po přihlášení uvidíte svou aktivitu, tj. ''počet nových požadavků'', které čekají až je zpracujete, ''počet komentářů'' k vašim požadavkům, ''počet vyřešených požadavků'' a ''počet uzavřených požadavků''. Můžete zde sledovat poslední změny v požadavcích, které jste do Helpdesku zadali a změny v požadavcích vámi řešených.  
You will see your recent activity after logging in, i.e. number of ''new requests'' you have to process, ''comments'' to your requests, number of ''solved requests'' and number of ''closed requests''. Furthermore, you can see last changes in your requests and in those solved by you.  


'''Solved requests''' are those you have solved in your solver's role. These requests will become ''closed'' once the inquirer confirms that their problem is solved.  
'''Solved requests''' are those you have solved in your solver's role. These requests will become ''closed'' once the inquirer confirms that their problem is solved.  
14 150

editací

Navigační menu