13 620
editací
Helpdesk: Porovnání verzí
Skočit na navigaci
Skočit na vyhledávání
bez shrnutí editace
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| (Není zobrazeno 24 mezilehlých verzí od stejného uživatele.) | |||
| Řádek 13: | Řádek 13: | ||
<!--T:4--> | <!--T:4--> | ||
[[File:Hd 01.png|center| | [[File:Hd 01.png|center|780x686px|Hd 01.png]] | ||
=== Anonymní požadavek === <!--T:5--> | === Anonymní požadavek === <!--T:5--> | ||
| Řádek 27: | Řádek 27: | ||
<!--T:7--> | <!--T:7--> | ||
[[File:Hd 02.png|center| | [[File:Hd 02.png|center|780x900px|Hd 02.png]] | ||
=== Hlavní strana po přihlášení === <!--T:8--> | === Hlavní strana po přihlášení === <!--T:8--> | ||
| Řádek 33: | Řádek 33: | ||
==== Pro studenty ==== <!--T:9--> | ==== Pro studenty ==== <!--T:9--> | ||
Na hlavní straně uvidíte statistiky požadavků. V dolní části se nachází přehled aktuálních změn ve vámi zadaných požadavcích. | Na hlavní straně uvidíte statistiky požadavků. V dolní části se nachází přehled aktuálních změn ve vámi zadaných požadavcích. | ||
[[File:Hd 15.png|center| | [[File:Hd 15.png|center|780x711px|Hd 15.png]] | ||
==== Pro řešitele ==== <!--T:34--> | ==== Pro řešitele ==== <!--T:34--> | ||
| Řádek 42: | Řádek 42: | ||
<!--T:11--> | <!--T:11--> | ||
[[File:Hd 03.png|center| | [[File:Hd 03.png|center|780x1000px|Hd 03.png]] | ||
=== Moje požadavky === <!--T:12--> | === Moje požadavky === <!--T:12--> | ||
| Řádek 48: | Řádek 48: | ||
<!--T:13--> | <!--T:13--> | ||
V mých požadavcích naleznete ''vámi zadané požadavky''. Můžete si vyhledat, kromě požadavků aktivních, i požadavky uzavřené, zamítnuté, řešené, vyřešené, odmítnuté či neaktivní. Požadavky lze i editovat. Filtrovat požadavky můžete taky dle kategorií. Dále je možné seřadit požadavky dle čísla, předmětu, kategorie, stavu či data poslední změny nebo data vytvoření. Seřazení provedete kliknutím na název možnosti, dle které mají být požadavky seřazeny. | V mých požadavcích naleznete ''vámi zadané požadavky''. Můžete si vyhledat, kromě požadavků aktivních, i požadavky uzavřené, zamítnuté, řešené, vyřešené, odmítnuté či neaktivní. Požadavky lze i editovat. Filtrovat požadavky můžete taky dle kategorií. Dále je možné seřadit požadavky dle čísla, předmětu, kategorie, stavu či data poslední změny nebo data vytvoření. Seřazení provedete kliknutím na název možnosti, dle které mají být požadavky seřazeny. | ||
[[Soubor:Hd 04.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 04.png|centre|frameless|780x686px]]'''Stavy požadavků''' | ||
*Nový - nově vytvořený požadavek | *Nový - nově vytvořený požadavek | ||
*Řešený - požadavek se právě řeší | *Řešený - požadavek se právě řeší | ||
| Řádek 63: | Řádek 63: | ||
<!--T:15--> | <!--T:15--> | ||
V detailech vašeho požadavku máte možnost vidět kdo váš požadavek řeší, jaký je stav požadavku a případné komentáře. Požadavek lze editovat pomocí tlačítka ''Upravit''. V případě, že byl váš požadavek úspěšně ''vyřešen'', uzavřete jej kliknutím na možnost '''Uzavřít''' v řádku stav. | V detailech vašeho požadavku máte možnost vidět kdo váš požadavek řeší, jaký je stav požadavku a případné komentáře. Požadavek lze editovat pomocí tlačítka ''Upravit''. V případě, že byl váš požadavek úspěšně ''vyřešen'', uzavřete jej kliknutím na možnost '''Uzavřít''' v řádku stav. | ||
[[Soubor:Hd 05.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 05.png|centre|frameless|780x780px]] | ||
=== Vložení nového požadavku === <!--T:16--> | === Vložení nového požadavku === <!--T:16--> | ||
| Řádek 72: | Řádek 72: | ||
<!--T:36--> | <!--T:36--> | ||
[[Soubor:Hd 06.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 06.png|centre|frameless|780x686px]] | ||
=== Pokročilé vyhledávání === <!--T:17--> | === Pokročilé vyhledávání === <!--T:17--> | ||
| Řádek 80: | Řádek 80: | ||
<!--T:19--> | <!--T:19--> | ||
[[File:Hd 07.png|center| | [[File:Hd 07.png|center|780x678px|Hd 07.png]] | ||
=== Požadavky k řešení === <!--T:20--> | === Požadavky k řešení === <!--T:20--> | ||
| Řádek 86: | Řádek 86: | ||
<!--T:21--> | <!--T:21--> | ||
V záložce Požadavky k řešení se nacházejí všechny požadavky, u kterých jste přiřazeni jako ''řešitelé''. Požadavky lze filtrovat a řadit stejně jako v záložce Moje požadavky. | V záložce Požadavky k řešení se nacházejí všechny požadavky, u kterých jste přiřazeni jako ''řešitelé''. Požadavky lze filtrovat a řadit stejně jako v záložce Moje požadavky. | ||
[[Soubor:Hd 08.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 08.png|centre|frameless|780x687px]] | ||
=== Detail požadavku k řešení === <!--T:22--> | === Detail požadavku k řešení === <!--T:22--> | ||
| Řádek 92: | Řádek 92: | ||
<!--T:23--> | <!--T:23--> | ||
Jako ''řešitel ''se můžete podívat na ''detail požadavku k řešení''. Můžete určit, zda na budete řešitel požadavku vy, či někdo z vašich kolegů. Zároveň nastavíte stav a prioritu daného úkolu. Do textu komentáře můžete vepsat jak postupovat k vyřešení problémů atd. | Jako ''řešitel ''se můžete podívat na ''detail požadavku k řešení''. Můžete určit, zda na budete řešitel požadavku vy, či někdo z vašich kolegů. Zároveň nastavíte stav a prioritu daného úkolu. Do textu komentáře můžete vepsat jak postupovat k vyřešení problémů atd. | ||
[[Soubor:Hd 09.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 09.png|centre|frameless|780x683px]] | ||
=== Menu řešitele === <!--T:24--> | === Menu řešitele === <!--T:24--> | ||
| Řádek 102: | Řádek 102: | ||
<!--T:26--> | <!--T:26--> | ||
Ve spodní části formuláře se pak nachází přehled osob, které vás zastupují nebo které zastupujete vy. | Ve spodní části formuláře se pak nachází přehled osob, které vás zastupují nebo které zastupujete vy. | ||
[[Soubor:Hd 10.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 10.png|centre|frameless|780x686px]] | ||
==== Organizační jednotky ==== <!--T:27--> | ==== Organizační jednotky ==== <!--T:27--> | ||
V této záložce naleznete seznam organizačních jednotek. | V této záložce naleznete seznam organizačních jednotek. Po kliknutí na jakoukoli organizační jednotku se vám otevře přehled řešitelů pro vybrané kategorie požadavků. Mezi kategorie organizační jednotky patří ty, které přímo spadají pod danou organizační složku univerzity. Mezi zděděné kategorie patří ty, které náleží nadřazené organizační jednotce, ale souvisí i s aktuální organizační jednotkou. | ||
[[Soubor:Hd 11.png|centre|frameless|780x686px]] | |||
Po kliknutí na jakoukoli organizační jednotku se vám otevře přehled řešitelů pro vybrané kategorie požadavků. Mezi kategorie organizační jednotky patří ty, které přímo spadají pod danou organizační složku univerzity. Mezi zděděné kategorie patří ty, které náleží nadřazené organizační jednotce, ale souvisí i s aktuální organizační jednotkou. | |||
[[Soubor:Hd | |||
==== Kategorie ==== <!--T:28--> | ==== Kategorie ==== <!--T:28--> | ||
Zde naleznete kompletní seznam všech kategorií, jejich jmen v angličtině a také řešitele dané kategorie. | Zde naleznete kompletní seznam všech kategorií, jejich jmen v angličtině a také řešitele dané kategorie. | ||
[[Soubor:Hd 12.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 12.png|centre|frameless|780x683px]] | ||
=== Detail pracovníka === <!--T:29--> | === Detail pracovníka === <!--T:29--> | ||
Při kliknutí na jméno jakéhokoli pracovníka (např. v seznamu kategorií) se dozvíte základní informace o něm. | Při kliknutí na jméno jakéhokoli pracovníka (např. v seznamu kategorií) se dozvíte základní informace o něm. | ||
[[Soubor:Hd 13.png|centre|frameless| | [[Soubor:Hd 13.png|centre|frameless|780x683px]] | ||
<!--T:30--> | <!--T:30--> | ||
[[Category:Helpdesk]][[Kategorie:Informační technologie|Informační_technologie]]<br/>[[Category:Helpdesk]]</translate> | [[Category:Helpdesk]][[Kategorie:Informační technologie|Informační_technologie]]<br/>[[Category:Helpdesk]]</translate> | ||