Potíže s přihlášením

Pokud si nepamatujete své heslo do informačních systémů UP využijte na Portálu UP možnost Zapomenuté heslo [1].

Máte-li nastaveno přesměrování zpráv na soukromý e-mailový účet, lze zadat univerzitní e-mail. Pokud jste studentem zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci na prihlaska.upol.cz. Jste-li zaměstnanec uveďte soukromou e-mailovou adresu, kterou máte nastavenou na Portálu UP. V případě, že se vám nepovedlo nastavit heslo nebo jste neobdrželi e-mail s odkazem na změnu hesla, zadejte prosím požadavek na Helpdesk. Odkaz bude mít platnost jednu hodinu.

Pokud jste zapomněli svůj sekundární e-mail / e-mail registrovaný v přihlášce nebo máte potíže s přihlášením do Portálu nebo jiných webových aplikací kontaktujte svého fakultního správce počítačové sítě nebo využijte online Helpdesk na http://www.helpdesk.upol.cz.

V online Helpdesku vyberte možnost Anonymní požadavek a zvolte buď kategorii Zapomenuté heslo nebo Zapomenuté přihlašovací údaje.

Případně v pracovní době volejte na číslo 585 63 1842.