13 887
editací
Helpdesk: Porovnání verzí
→Detail pracovníka
značka: editace z Vizuálního editoru |
značka: editace z Vizuálního editoru |
||
| Řádek 59: | Řádek 59: | ||
Jako ''řešitel ''se můžete podívat na ''detail požadavku k řešení''. Můžete určit, zda na budete řešitel požadavku vy, či někdo z vašich kolegů. Zároveň nastavíte stav a prioritu daného úkolu. Do textu komentáře můžete vepsat jak postupovat k vyřešení problémů atd. | Jako ''řešitel ''se můžete podívat na ''detail požadavku k řešení''. Můžete určit, zda na budete řešitel požadavku vy, či někdo z vašich kolegů. Zároveň nastavíte stav a prioritu daného úkolu. Do textu komentáře můžete vepsat jak postupovat k vyřešení problémů atd. | ||
[[Soubor:Hd 09.png|centre|frameless|683x683px]] | [[Soubor:Hd 09.png|centre|frameless|683x683px]] | ||
=== Menu řešitele === | |||
V ''Menu řešitele'' se nachází možnosti ''Zastupitelnost'', ''Organizační'' ''jednotky'' a ''Kategorie''. | |||
==== Zastupitelnost ==== | |||
V této záložce si můžete nastavit přehled zástupce pro řešení požadavků určených vám v době vaší nepřítomnosti. Nejprve určíte svého zástupce, poté nastavíte termín vaší nepřítomnosti. Dále si možností ''Mé notifikace'' zvolíte, zda chcete dostávat upozornění na požadavky směřované na vás i ve vaší nepřítomnosti. Pak je stačí kliknout na tlačítko ''Uložit''. | |||
Ve spodní části formuláře se pak nachází přehled osob, které vás zastupují nebo které zastupujete vy. | |||
[[Soubor:Hd 10.png|centre|frameless|688x688px]] | |||
==== Organizační jednotky ==== | |||
V této záložce naleznete seznam organizačních jednotek. | |||
[[Soubor:Hd 11.png|centre|frameless|686x686px]] | |||
Po kliknutí na jakoukoli organizační jednotku se vám otevře přehled řešitelů pro vybrané kategorie požadavků. Mezi kategorie organizační jednotky patří ty, které přímo spadají pod danou organizační složku univerzity. Mezi zděděné kategorie patří ty, které náleží nadřazené organizační jednotce, ale souvisí i s aktuální organizační jednotkou. | |||
[[Soubor:Hd 14.png|centre|frameless|686x686px]] | |||
==== Kategorie ==== | |||
Zde naleznete kompletní seznam všech kategorií, jejich jmen v angličtině a také řešitele dané kategorie. | |||
[[Soubor:Hd 12.png|centre|frameless|683x683px]] | |||
=== Detail pracovníka === | === Detail pracovníka === | ||
Při kliknutí na jméno jakéhokoli pracovníka se dozvíte základní informace o něm. | Při kliknutí na jméno jakéhokoli pracovníka (např. v seznamu kategorií) se dozvíte základní informace o něm. | ||
[[Soubor:Hd 13.png|centre|frameless|683x683px]] | [[Soubor:Hd 13.png|centre|frameless|683x683px]] | ||
[[Kategorie:Informační technologie|Informační_technologie]]<br/>[[Category:Helpdesk]] | [[Kategorie:Informační technologie|Informační_technologie]]<br/>[[Category:Helpdesk]] | ||