Helpdesk

Nový Helpdesk obsahuje mnoho možností použití. V následujícím článku si představíme ty nejzásadnější z nich.

Hlavní strana bez přihlášení

Na hlavní stránce Helpdesku se nachází krátké statistiky žádostí. V pravém horním rohu naznete přihlašovací formulář. Do Helpdesku se přihlásíte pomocí vašeho Portal ID a hesla do Portálu. V současnosti je přihlášení dostupné pouze pro zaměstanance. Studenti mohou novou verzi Helpdesku využívat rovněž. Své požadavky mohou zasílat prostřednictvím formulářeAnonymní požadavek.

Anonymní požadavek

Do Helpdesku můžete zadat anonymní požadavek v následujících kategoriích: E-přihláška - dotazy, E-přihláška - změna údajů, Zapomenuté heslo. Samozřejmostí je předmět vašeho požadavku a přesné znění vašeho problému. Na Helpdesku je série několika anti-spamových kontrolních otázek, všechny jsou vesměs banální, takže by neměl problém na ně odpovědět.

Hlavní strana po přihlášení