Translations:Portal UP/20/en
Should there be any other difficulties contact your computer network administrator.
Často kladené dotazy
Chci se přihlásit na Portál a neznám svoje uživatelské jméno. Jak jej mohu zjistit?
Studenti si své uživatelské jméno (Portal ID) najdou na portálu v záložce Kontakty nebo na Smlouvě o výpůjčce identifikační karty, kterou student podepisuje při přebírání karty. Pokud se nenajdete v Kontaktech nebo nemáte vytištěnou Smlouvu o výpůjčce karty k dispozici, pak můžete napsat na mailovou adresu stag-help@upol.cz, nebo v pracovní dobu zavolat na linku 1842.
Zaměstnanci si své uživatelské jméno (Portal ID) zjistí u svého správce počítačové sítě, nebo na klapce 1842 p. Čeplová. Uživatelské jméno je také vytištěno na Smlouvě o výpůjčce zaměstnanecké karty.
Budu se přihlašovat poprvé do portálu, jaké heslo mám použít?
Při prvním přihlášení do portálu zadává uživatel jako heslo své rodné číslo bez lomítka. Po přihlášení vyzve portál uživatele ke změně hesla, které musí mít minimálně 8 znaků, z toho je alespoň 1 písmeno a 1 číslice.
Chci si změnit heslo do portálu. Jak to mám udělat?
Po přihlášení do portálu použijete odkaz vpravo nahoře Upravit můj profil. Vyplníte stávající heslo, nové heslo a potvrdíte změnu. Nové heslo musí mít minimálně 8 znaků, z toho je alespoň 1 písmeno a 1 číslice. Další změna hesla je možná nejdříve po 6 minutách.
Zapomněl jsem heslo do portálu i do pošty. Jak mám postupovat?
V tomto případě lze provést pouze reset hesla do portálu na původní tvar – tj. rodné číslo bez lomítka. Buď napíšete na adresu stag-help@upol.cz a připojíte ověřovací údaje – svůj login, adresu trvalého bydliště, rodné číslo nebo v pracovní dobu využijete servisní číslo 58 563 1842 a požádáte o reset hesla pracovníka CVT, nebo svého fakultního správce sítě.