Napoveda k Helpdesku/en: Porovnání verzí

Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání
(Založena nová stránka s textem „=== My Requests ===“)
(Založena nová stránka s textem „You will find all the requests entered to system by you in ''My Requests'' tab. You can also filter the request by their status or by category. You can als…“)
Řádek 25: Řádek 25:
=== My Requests ===
=== My Requests ===


V mých požadavcích naleznete ''vámi zadané požadavky''. Můžete si vyhledat, kromě požadavků aktivních, i požadavky uzavřené, zamítnuté, řešené, vyřešené, odmítnuté či neaktivní. Požadavky lze i editovat. Filtrovat požadavky můžete taky dle kategorií. Dále je možné seřadit požadavky dle čísla, předmětu, kategorie, stavu či data poslední změny nebo data vytvoření. Seřazení provedete kliknutím na název možnosti, dle které mají být požadavky seřazeny.
You will find all the requests entered to system by you in ''My Requests'' tab. You can also filter the request by their status or by category. You can also order the requests by their number, subject, category etc.  
[[Soubor:Hd 04.png|centre|frameless|686x686px]]'''Stavy požadavků'''
[[Soubor:Hd en 04.png|centre|frameless|686x686px]]
*Nový - nově vytvořený požadavek
'''Request States:'''
*Řešený - požadavek se právě řeší
*New
*Nový nebo Řešený - vyfiltruje jak "nové", tak i "řešené" požadavky
*Processing
*Vyřešený - řešitel poskytl odpověď
*New or Processing
*Zamítnutý - řešitel zamítl řešení požadavku
*Solved
*Odmítnutý - řešení bylo odmítnuto zadávajícím
*Denied
*Aktivní - v požadavku došlo nedávno ke změnám
*Rejected
*Uzavřený - požadavek je uzavřený v momentě, kdy zadávající souhlasí s řešením
*Active
*Neaktivní - v požadavku již ke změnám nedochází
*Closed
*Inactive


=== Detail mého požadavku / uzavření požadavku uživatelem ===
=== Detail mého požadavku / uzavření požadavku uživatelem ===
Citováno z „http:///upwiki/Napoveda_k_Helpdesku/en“