Napoveda k Helpdesku/en: Porovnání verzí

Skočit na navigaci Skočit na vyhledávání

Napoveda k Helpdesku/en (ukázat zdroj)

Verze z 5. 5. 2016, 07:40

Odebráno 18 bajtů ,  5. 5. 2016
bez shrnutí editace
(Založena nová stránka s textem „centre|frameless|686x686px“)
Bez shrnutí editace
Řádek 2: Řádek 2:
Helpdesk is a powerful tool. We'll show you how to use it in the following text.
Helpdesk is a powerful tool. We'll show you how to use it in the following text.


=== Main page without login ===
=== Main page ===


Helpdesk main page shows updated request stats. You can log in using the form in the upper right corner using your Portal ID and Portal password. Logging in to Helpdesk is accessible only to ''employees'' at the moment. However, ''students'' are able to use the Helpdesk as well by sending an '''Anonymous Request'''.  
Helpdesk main page shows updated request stats. You can log in using the form in the upper right corner using your Portal ID and Portal password. Logging in to Helpdesk is accessible only to ''employees'' at the moment. However, ''students'' are able to use the Helpdesk as well by sending an '''Anonymous Request'''.  
Řádek 12: Řádek 12:
=== Anonymous Request ===
=== Anonymous Request ===


You can enter an anonymous request in following categories: ''E-application - change of data, E-application - payments, E-application - questions, Forgotten password, Forgotten login, ISIC - issuing new cards, Recognition of Higher Education or Qualifications''
Do Helpdesku můžete zadat anonymní požadavek v následujících '''kategoriích''': ''E-přihláška - dotazy, E-přihláška - platby, E-přihláška - změna údajů, E-přihláška - změna údajů, ISIC - výdej nových karet, Uznávání vysokoškolského vzdělávání a kvalifikace (Nostrifikace), Zapomenuté heslo a Zapomenuté přihlašovací údaje''.  
You have to enter a subject of the request and you must fill in your e-mail so we can contact you as soon as possible. Helpdesk contains several anti-spam control questions, most of them are really simple, therefore it should be easy to answer them.  


Anonymní požadavek je primárně určen uživatelům, kteří nemají Portal ID nebo zapomněli své přihlašovací údaje.  
Anonymní požadavek je primárně určen uživatelům, kteří nemají Portal ID nebo zapomněli své přihlašovací údaje.  
Řádek 53: Řádek 52:
[[Soubor:Hd en 05.png|centre|frameless|683x683px]]
[[Soubor:Hd en 05.png|centre|frameless|683x683px]]


=== New request ===
=== Vložení nového požadavku ===
New request must include the same information as the anonymous request. Furthermore, a new box to fill in further details will show once you choose a category.  
Nový požadavek musí obsahovat stejné informace jako požadavek anonymní s tím rozdílem, že pro každou kategorii požadavků se otevře menu doplňujících požadavků, které budete muset vyplnit. Důvodem je usnadnění hledání problému a jeho rychlejší vyřešení.  


==== Kategorie pro studenty ====
==== Kategorie pro studenty ====
Babuto00
Roboti, Byrokraté, editor, employee, Správci rozhraní, Správci
14 150

editací

Citováno z „http:///upwiki/Speciální:Mobilní_rozdíl/13527“

Navigační menu