https://wiki.upol.cz/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Koudelkowiki.upol.cz - Příspěvky [cs]2026-06-06T02:23:59ZPříspěvkyMediaWiki 1.39.1https://wiki.upol.cz/index.php?title=Kyberneticka_bezpecnost&diff=22245Kyberneticka bezpecnost2025-07-16T11:04:15Z<p>Koudelko: změna délky a struktury hesla do portal.upol.cz</p>
<hr />
<div>Kybernetická bezpečnost je soubor povinností, zásad a pravidel, která by měla být závazná pro každého uživatele či provozovatele informačních technologií. Počítačová síť UP je chráněna před útoky z internetu (filtrace portů a systém Intrusion Protection). Avšak pouze naše bezpečnostních opatření nemůže zabránit vzájemnému poškození počítačů uvnitř sítě UP. Proto apelujeme na studenty a zaměstnance, aby dostatečně zabezpečili svůj počítač před počítačovými viry a červy. Bezpečnost sítě UP je mimo jiné zabezpečována připojením k velké infrastruktuře CESNET, která je dále napojena na mezinárodní infrastruktury. CESNET neustále monitoruje své sítě a zaznamenají-li zaměstnanci CESNETu bezpečnostní incident, informují správce sítě UP, kteří sjednají nápravu. <br />
<br />
{{DISPLAYTITLE:Kybernetická bezpečnost}}<br />
<br />
=Bezpečné heslo=<br />
Bezpečné heslo by mělo mít minimální dvanácti znaků a obsahovat alespoň tři z následujících prvků: alespoň jedno velké písmeno, alespoň jedno malé písmeno, nejméně jednu číslici a speciální znak. Uživatel by měl heslo měnit po zhruba sto dnech, aby zajistil bezpečnost svého účtu. Na UP nikdy neinformujeme uživatele o expiraci hesla, nereagujte na žádné výzvy týkající se upozornění o expiraci hesel, které vám přijdou prostřednictvím e-mailu. Podezřelé e-maily nahlaste prostřednictvím '''Helpdesku''' - [https://helpdesk.upol.cz | helpdesk.upol.cz].<br />
<br />
===Pravidla zabezpečení hesla===<br />
<br />
*Nikdy nereagujte na e-mailové výzvy k zadání hesla<br />
*Vždy si zkontrolujte, do jaké stránky heslo zadáváte<br />
*Používejte netriviální heslo<br />
*Heslo nikomu nesdělujte a nepoznamenávejte si jej na místech dostupných jiným osobám<br />
*Nezadávejte heslo na nedůvěryhodných zařízeních<br />
*Braňte se odpozorování hesla při jeho zadávání<br />
*Nepoužívejte stejné heslo do více systémů<br />
<br />
=Zabezpečení přístroje uživatele sítě=<br />
Každý nedostatečně zabezpečený počítač představuje riziko nejen pro svého uživatele, ale i pro ostatní. Může být infikován počítačovými viry a červy, nebo se stát snadným cílem pro hackery. Ti pak mohou zneužít počítač k útokům na jiné systémy v síti. Proto je '''zabezpečení počítače vyžadováno povinně''', což vychází ze směrnice rektora, kde stojí: ''"Koncové zařízení připojované do počítačové sítě UP musí být odpovídajícím způsobem zabezpečeno vhodnou konfigurací systému, aplikací bezpečnostních záplat atd. V případě nedostatečně zabezpečeného nebo zavirovaného koncového zařízení může příslušný správce dočasně odejmout právo přístupu do počítačové sítě UP.“'' [https://files.upol.cz/sites%2Fpub%2FPubNormy%2FA-1-2015.pdf Směrnice rektora: Pravidla užívání počítačových sítí]<br />
<br />
===Nejnutnější zabezpečení počítače:===<br />
<ol><br />
<li>'''Používejte <u>aktualizovaný</u> antivirový program'''<br />Antivirový program pomáhá chránit počítač před většinou virů, červů a trojských koní. UP má k dispozici antivirový program ''Eset Endpoint''. Studentům doporučujeme programy ''AVG'', ''Avast! ''nebo ''Eset''.</li><br />
<li>'''Udržujte aktualizovaný operační systém'''<br />Firma Microsoft pravidelně zveřejňuje na svých webových stránkách aktualizace (update) svých produktů. Tyto aktualizace ''řeší ''existující bezpečnostní díry, které potenciálně využívají ke svým útokům hackeři a počítačové viry. Stejně tak tomu je i u firmy Apple, která rovněž vydává pravidelné aktualizace svých produktů a aplikací.</li><br />
<li>'''Mějte zapnutou bránu firewall'''<br />Brána firewall vytváří ochrannou hráz mezi vaším počítačem a potenciálně škodlivým obsahem na Internetu. Firewall podle určených pravidel omezuje osobám i programům přístup do vašeho počítače. Na počítačích se systémem Windows je brána firewall ve výchozím nastavení zapnutá.</li><br />
</ol><br />
<br />
=Základní pravidla pro účinnou antivirovou ochranu= <br />
<ol><br />
<li>Dávejte pozor, jaké stránky navštěvujete, dobrovolným navštěvováním pochybných webů ohrožujete sami svůj počítač. Stejně velkou pozornost věnujte tomu, na jaké odkazy ve skutečnosti klikáte - neklikejte na varovná okna falešných antivirů, falešné seznamky, neexistující slevy ve fiktivních obchodech, vyskakovací okna tvářící se jako sociální sítě aj.</li><br />
<li>Nereagujtena e-maily, které po vás budou chtít zaslání přihlašovacího jména a hesla.Rozhodně neotevírejte přílohy z pochybných e-mailových adres, stejně tak neklikejte na odkazy v nevyžádané poště (spamu).</li><br />
<li>Aktualizujte nejen aplikace, které využívají počítačovou síť a Internet (Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Skype, Spotify atd.), ale také aplikace, které internet ke svému fungování nevyžadují.</li><br />
<li>Zálohujte všechna potřebná a důležitá data. Každý z nás má v počítači data, které by rozhodně nechtěl ztratit, ať pracovní, studijní či soukromé. Doporučujeme provádět pravidelnou aktualizaci alespoň jednou měsíčně (častěji u souborů s vyšší frekvencí změn). Zálohu provádějte na jiný počítač, CD/DVD, cloudová uložiště (OneDrive, Dropbox), větší USB flash disky nebo externí disky. Váš počítač může být zavirovaný v takovém rozsahu, že dojde k poškození systému a data již nepůjde obnovit. Případně může dojít k hardwarové chybě vašeho disku, kdy o data můžete rovněž přijít.</li><br />
<li>Téměř každý z nás má přinejmenším jeden USB flash disk, ale málokdo si uvědomí, že právě skrze flashky se velice často šíří virové nákazy. Abyste si otevřeli, že vaše flashka není zavirovaná, otevřete si "Tento počítač", najeďte myší nad ikonu daného USB disku a z menu přes pravé tlačítko myši zvolte prověřit antivirovým programem.</li><br />
<li>Při podezření na zavirovaný počítač se zaměstnanci UP mohou obrátit na svého správce sítě nejlépe prostřednictvím '''Helpdesku''' - na [https://helpdesk.upol.cz/ https://helpdesk.upol.cz]</li><br />
<li>Stahujte jen ty nejpotřebnější programy a doplňky (videopřehrávače, textové editory, aj.). Není třeba stahovat spoustu "stoprocentně funkčních" zlepšovačů výkonu vašeho počítače, různé shareware nebo "zábavné" programy, které jsou naprosto zbytečné. Valná většina těchto programů s sebou do vašeho počítače přinese viry nebo spyware</li></ol><br />
<br />
=Typy kybernetických útoků=<br />
Za kybernetickou kriminalitu se považuje využití počítačového hardwaru nebo softwaru k nelegální, trestné činnosti. V posledních letech se objevují nové druhy podvodů, např. phishing nebo pharming. Nezkušení uživatelé internetu mohou byt těmito podvody poměrně snadno oklamáni.<br />
<br />
===Phishing===<br />
Jedná se o typ útoku, který využívá e-mailové komunikace k získání citlivých dat uživatele. Jeho název je zkomolenina anglického slova „fishing“ – rybaření. Útočník své oběti hodí návnadu a čeká, zda se oběť chytí. Nejčastější typy phishingových zpráv bývají informace o neprovedení platby, výzva k aktualizaci bezpečnostních údajů, problém s uživatelským účtem, e-mailovou schránkou, bankovním účtem nebo výzkum klientské spokojenosti. Nejtypičtěji útočníci cílí na emoce jako strach, důvěra, autorita. Texty emailu se vás budou snažit vyděsit, abyste co nejrychleji provedli nějakou akci (např. zadejte své přihlašovací údaje do 24 hodin, jinak bude váš účet deaktivován). Zprávy obvykle vyžadují uživatelské jméno a heslo či vás nabádají k přihlášení na falešnou webovou stránku.<br />
<br />
Phishingové e-maily jsou obvykle odesílány z adresy, která neodpovídá jménu odesílatele. E-mailová zpráva má obvykle špatnou gramatiku, obsahuje množství překlepů, chyby ve skloňování slov, interpunkce je rovněž často chybná. Odkazy, které jsou v e-mailu obsaženy, mají podezřelou doménu (doménou se myslí to, co je za znakem @ - např. @upol.cz je doména UP). Zpráva vás nabádá k zadání citlivých údajů, snaží se adresáta vyděsit k okamžité reakci. <br />
<br />
===== Spearphishing =====<br />
Jedná se o typ phishingového útoku, kdy útočník získává veškeré dostupné informace, aby svůj útok co nejlépe zacílil. Zpráva je tak napsána tzn. na míru pro příjemce, jelikož tento útok cílí na jednotlivce, což znamená, že útočník se zaměří na konkrétní osobu a tu si pořádně nastujuje. '''Phishingové útoky probíhají i na sociálních sítích či během telefonického hovoru!'''<br />
<br />
===Pharming===<br />
Tato technika je podobná phishingu. Pachatelé získávají citlivá data od obětí napadením DNS serverů a přepsáním IP adres, čímž přesměrují oběť na falešné stránky internetového bankovnictví, které nejsou rozpoznatelné od originálu. Pokud se stránky nechovají standardně a budou po vás vyžadovat informace, které obvykle nevyžadují, zkontrolujte adresní řádek a případně sledujte i certifikáty zabezpečení vaší banky.<br />
<br />
=== Ransomware ===<br />
Ransomware je škodlivý kód, který zamyká přístup k zařízení či šifruje jeho obsah. Útočníci následně požadují výpalné s tím, že po jeho zaplacení budou data odemčena. Odemčení dat však není garantováno. Do zařízení se kód dostane třeba otevřením neznámé přílohy v e-mailu, k nakažení však může dojít i přes jiný infikovaný stroj v síti. Zařízení nahlásí potřebu opravy a kontroly disku, jakmile ji potvrdíte, zašifrují se data a vyskočí požadavek na výkupné.<br />
<br />
Před tímto typem útoku se můžete chránit pravidelnou zálohou dat. V ideálním případě zálohovat na externí disk i na cloud. Pravidelně aktualizujte svůj operační systém, aplikace a hlavně antivirový program. Omezte nebo zakažte používání vzdálené plochy, dnes jsou útoky na zařízení vedeny často i přes využívání vzdálené plochy, kdy útočník převezme kontrolu nad vaším zařízením přímo před vašima očima.<br />
<br />
=== Malware ===<br />
Slovo malware vzniklo složením anglických slov malicious a software, tedy škodlivý software. Je to škodlivý software, který má zajistit útočníkovi přístup do vašeho zařízení. Útočník chce jeho prostřednictvím získat data uživatele, zařízení poškodit či ovládnout. Jedná se o počítačový program nebo jakýkoliv kus programového kódu vytvořený za účelem napadení – vniknutí do systému (jeho infikování) kvůli jeho poškození, ovládnutí, odcizení dat, sledování uživatele apod.<br />
<br />
=== Keylogger ===<br />
Jedná se o útok pomocí programu, který zaznamenává všechny znaky, které uživatel napíše na klávesnici. Zaznamenává hesla, čísla platebních karet, adresy apod.<br />
<br />
== Všeobecná pravidla pro předcházení kybernetických útoků ==<br />
1. Používejte bezpečný systém Windows 10 (Mac, Linux).<br />
<br />
2. Pravidelně instalujte aktualizace, včetně antiviru.<br />
<br />
3. Neignorujte varovná hlášení počítače.<br />
<br />
4. Instalujte pouze bezpečné programy ze známých zdrojů.<br />
<br />
5. Zálohujte – nebo používejte cloudová úložiště či síťové disky.<br />
<br />
6. Chraňte své heslo, občas ho změňte.<br />
<br />
7. Nepoužívejte stejné heslo do více systémů.<br />
<br />
8. Nikdy nereagujte na e-mailové výzvy k zadání hesla.<br />
<br />
9. Zamykejte obrazovku počítače. Automaticky.<br />
<br />
10. Mějte zašifrovaný disk u notebooků, používejte zámek na telefon.<br />
<br />
A jedna navíc: Pokud si něčím nejste jistí, obraťte se na správce sítě.<br />
[[Kategorie:Informační technologie|Informační_technologie]]<br />
[[Kategorie:Počítačová síť|Počítačová_síť]]</div>Koudelkohttps://wiki.upol.cz/index.php?title=FAQ&diff=22244FAQ2025-07-16T10:44:00Z<p>Koudelko: změna délky a struktury hesla do portal.upol.cz</p>
<hr />
<div><blockquote>'''''Chci se přihlásit na Portál a neznám svoje uživatelské jméno. Jak jej mohu zjistit?'''''</blockquote>Jste-li student či studentka, pak své uživatelské jméno naleznete po zápisu do ročníku v e-přihlášce, nebo na Smlouvě o výpůjčce identifikační karty (ISIC, zápůjční karty), kterou jste podepisovali na CVT na oddělení karet při přebírání karty. Pokud nemáte vytištěnou Smlouvu o výpůjčce karty k dispozici, pak můžete napsat na univerzitní Helpdesk '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]''' nebo v pracovní dobu zavolat na linku 1842. Pokud jste zaměstnanec, pak Vám uživatelské jméno (PortalID) sdělí Váš správce počítačové sítě, nebo na klapce 1842 p. Čeplová. Uživatelské jméno je také vytištěno na Smlouvě o výpůjčce zaměstnanecké karty.<br />
----<blockquote>'''''Budu se přihlašovat poprvé do portálu, jaké heslo m'''''<b>''ám použít?''</b></blockquote>Po zápisu ke studiu vám bude do 1-2 pracovních dní vygenerován váš uživatelský účet. Jakmile obdržíte informační email, že váš účet byl kompletně vygenerován, budete mít v epřihlášce odkaz pro nastavení hesla. V tomto odkazu naleznete rovněž i vaše přihlašovací jméno. Pokud byste měli problém s nastavováním hesla, nebo vám ve výše zmíněné době nepřišel informační email, kontaktujte prosím Helpdesk na '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]''' .<br />
----<blockquote>'''''Chci si změnit heslo do Portálu, STAGu atd. Jak to mám udělat?'''''</blockquote>Po přihlášení na portal.upol.cz použijete menu vpravo nahoře - Změna hesla. Vyplníte stávající heslo, nové heslo a potvrdíte změnu. Nové heslo musí mít minimálně 12 znaků, z toho je alespoň 1 velké písmeno, 1 číslice a jeden speciální znak (např. * / - + ; ! @ & #). Další změna hesla je možná nejdříve po 6 minutách.<br />
----<blockquote>'''''Jak se dostanu do své univerzitní mailové schránky?'''''</blockquote>Přihlásíte se do Portálu UPOL a kliknete na dlaždici E-mail. Přihlašovací údaje jsou stejné jako do Portálu UPOL, pouze ve tvaru PortalId@upol.cz (toto není emailová adresa, ale pouze přihlašovací jméno se @upol.cz!) - například František Palacký jako přihlašovací jméno do e-mailu využije palafr00@upol.cz.<br />
----<blockquote>'''''Zapomněl jsem heslo do portálu i do pošty. Jak takovou situaci řešit?'''''</blockquote>V tomto případě lze provést pouze reset hesla. V patičce '''Portálu [https://portal.upol.cz/ https://portal.upol.cz]''' naleznete odkaz Zapomenuté heslo, kde napíšete, jste-li student, svůj email, který jste použili v epřihlášce, případně jste-li zaměstnanec, uveďte soukromou e-mailovou adresu, kterou máte nastavenou na Portálu UP. Pokud se vám toto nepovede, napište na univerzitní Helpdesk '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]''' (anonymní požadavek - zapomenuté heslo) nebo v pracovní dobu využijete servisní číslo 58 563 1842 a požádáte o reset hesla pracovníka CVT, nebo svého fakultního správce sítě.<br />
<br />
----<blockquote>'''''Office365 mě informuje o tom, že mi bude končit licence, ale stále jsem student/zaměstnanec. Co mám dělat?''''' </blockquote>Licence máte v pořádku, nemusíte se ničeho obávat. Zkuste se, prosím, odhlásit z Office365, restartujte počítač a znovu se přihlaste. Pokud by ani toto nepomohlo, kontaktujte Helpdesk na '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]'''<br />
----<blockquote>'''''Chtěl bych se připojit na UP do wifi sítě. Jak mám postupovat?'''''</blockquote>Přesný návod najdete na UPWiki v části [[Pristup k pocitacove siti|'''Přístup k počítačové síti.''']] Případně můžete konzultovat se správcem sítě fakulty, na které studujete.<br />
----<blockquote>'''''Kde najdu heslo k Wifi síti UPOL?'''''</blockquote>Heslo k síti UPOL naleznete na Portálu po přihlášení v dlaždici Nápověda/Helpdesk.. Heslo je průběžně měněno.<br />
----<blockquote>'''''Mám pocit, že se mi někdo přihlásil do e-mailu. // Můj e-mailový účet byl napaden. // Podlehl/a jsem phishingovému útoku. Co mám dělat?'''''</blockquote>Ihned si [[Navod na zmenu hesla|'''změňte heslo''']]. Přihlásíte se do <nowiki>https://portal.upol.cz</nowiki> - vpravo nahoře ikonka 3 vodorovné čárky - odkaz Změna hesla). Pokud máte pocit, že máte změněno nastavení vaší schránky, pak se přihlaste do mailu přes webové rozhraní <nowiki>https://outlook.com/upol.cz</nowiki> a podívejte do do nastavení pošty. Vpravo nahoře kliknete na ikonku ozubené kolečko a projdete nastavení Pravidlo, případně Přeposílání a zrušíte nastavení, která tam nepatří.</div>Koudelkohttps://wiki.upol.cz/index.php?title=Centrum_vypocetni_techniky&diff=22243Centrum vypocetni techniky2025-07-16T10:43:16Z<p>Koudelko: změna délky a struktury hesla do portal.upol.cz</p>
<hr />
<div><languages></languages><br />
<br />
[[File:Cvt header.gif|center|Cvt header.gif]]'''Centrum výpočetní techniky''' (''CVT'') Univerzity Palackého zajišťuje koncepci, rozvoj a provoz univerzitního počítačového systému UP ve sféře informačních a komunikačních technologií na podporu výzkumu, vzdělání a správy univerzity. {{DISPLAYTITLE:Centrum výpočetní techniky}} ''CVT ''zajišťuje služby související se získáváním, zpracováním a poskytováním informací v rámci celé univerzity. Konkrétně&nbsp;v oblasti eko<span style="line-height: 1.6;">nomické, řídící, pedagogické, vědecko-výzkumné a studijní. ''CVT ''zároveň&nbsp;</span><span style="line-height: 1.6;">odpovídá za implementaci moderních technologií a jejich technickou podporu, navíc zajišťuje koncepci, rozvoj a provoz univerzitního informačního systému UP, metropolitní datové sítě UP a dalších celouniverzitních aktivit v oblasti výpočetní a komunikační techniky.</span><br />
<br />
Sledujte '''[https://twitter.com/itupol náš kanál]''' Twitteru, kde vás nyní pravidelně informujeme o výpadcích počítačové sítě, plánovaných odstávkách nebo naše [https://www.facebook.com/itupol.cz '''Facebookové stránky''']. Aktuální informace naleznete i na [[Speciální:MyLanguage/Portal UP|Portálu]].<br />
<br />
==[[Kontakty CVT|'''Kontakty''']]==<br />
<br />
'''Kontaktní adresa:'''<span style="line-height: 20.8px;">&nbsp;CENTRUM VÝPOČETNÍ TECHNIKY UP&nbsp;</span><br /><span style="line-height: 20.8px;">Biskupské nám. 1,&nbsp;Olomouc,&nbsp;771 11</span><br />
<br />
'''E-mail:'''<span style="line-height: 20.8px;">&nbsp;</span>[mailto:cvt@upol.cz cvt@upol.cz]<br />
<br />
'''Twitter'''<span style="line-height: 20.8px;">:&nbsp;</span>[https://twitter.com/itupol @itupol]<br />
<br />
'''Facebook''': https://www.facebook.com/itupol.cz<br />
<br />
'''Telefon'''<span style="line-height: 20.8px;">: +420 58 563 1707</span><br />
<br />
'''Loc'''<span style="line-height: 20.8px;">: N 49°35'44.539", E 017°15'36.431"</span><br />
<br />
=='''Nejčastější uživatelské dotazy'''==<br />
<blockquote>'''''Chci se přihlásit na Portál a neznám svoje uživatelské jméno. Jak jej mohu zjistit?'''''</blockquote><br />
Pokud jste student, pak svoje uživatelské jméno (neboli PortalID) najdete na portále ([http://portal.upol.cz/ http://portal.upol.cz]) po přihlášení po kliknutí na dlaždici Můj profil nebo své jméno v pravém horním rohu, nebo na Smlouvě o výpůjčce identifikační karty (ISIC, zápůjční karty), kterou jste podepisoval na CVT na oddělení karet při přebírání karty. Pokud nemáte vytištěnou Smlouvu o výpůjčce karty k dispozici, pak můžete napsat na univerzitní Helpdesk '''http://www.helpdesk.upol.cz''' nebo v pracovní dobu zavolat na linku 1842. Pokud jste zaměstnanec, pak Vám uživatelské jméno (PortalID) sdělí Váš správce počítačové sítě, nebo na klapce 1842 p. Čeplová.Uživatelské jméno je také vytištěno na Smlouvě o výpůjčce zaměstnanecké karty.<br />
<br />
----<br />
<blockquote>'''''Budu se přihlašovat poprvé do portálu, jaké heslo m'''''<b>''ám použít?''</b></blockquote><br />
Po zápisu ke studiu vám bude do 1-2 pracovních dní vygenerován váš uživatelský účet. Jakmile obdržíte informační email, že váš účet byl vygenerován, budete mít v epřihlášce odkaz pro nastavení hesla. V tomto odkazu naleznete rovněž i vaše přihlašovací jméno. Pokud byste měli problém s nastavováním hesla, nebo vám ve výše zmíněné době nepřišel informační email, kontaktujte prosím Helpdesk na '''http://www.helpdesk.upol.cz''' .<br />
<br />
----<br />
<blockquote>'''''Chci si heslo do portálu změnit na jiný tvar. Jak to mám udělat?'''''</blockquote><br />
Po přihlášení na portal.upol.cz použijete menu vpravo nahoře - Změna hesla. Vyplníte stávající heslo, nové heslo a potvrdíte změnu. Nové heslo musí mít minimálně 12 znaků, z toho je alespoň 1 velké písmeno, 1 číslice a jeden speciální znak (např. * / - + ; ! @ & #). Další změna hesla je možná nejdříve po 6 minutách.<br />
<br />
----<br />
<blockquote>'''''Jak se dostanu do své univerzitní mailové schránky?'''''</blockquote><br />
Přihlásíte se do Portálu UPOL a kliknete na dlaždici E-mail. Přihlašovací údaje jsou stejné jako do Portálu UPOL, pouze ve tvaru PortalId@upol.cz (toto není emailová adresa!).<br />
<br />
----<br />
<blockquote>'''''Zapomněl jsem heslo do portálu i do pošty. Jak takovou situaci řešit?'''''</blockquote><br />
V tomto případě lze provést pouze reset hesla. V patičce '''Portálu https://portal.upol.cz''' naleznete odkaz Zapomenuté heslo, kde napíšete, jste-li student, svůj email, který jste použili v epřihlášce, případně jste-li zaměstnanec, uveďte soukromou e-mailovou adresu, kterou máte nastavenou na Portálu UP. Pokud se vám toto nepovede, napište na univerzitní Helpdesk '''http://www.helpdesk.upol.cz''' (anonymní požadavek - zapomenuté heslo) nebo v pracovní dobu využijete servisní číslo 58 563 1842 a požádáte o reset hesla pracovníka CVT, nebo svého fakultního správce sítě.<br />
<br />
----<br />
<blockquote>'''''Chtěl bych se připojit na UP do wifi sítě. Jak mám postupovat?'''''</blockquote><br />
Přesný návod najdete na UPWiki v části [[Pristup k pocitacove siti|'''Přístup k počítačové síti.''']] Případně můžete konzultovat se správcem sítě fakulty, na které studujete.<br />
<br />
----<br />
<blockquote>'''''Kde najdu heslo k Wifi síti UPOL?''''' </blockquote><br />
Heslo k síti UPOL naleznete na Portálu po přihlášení v dlaždici Nápověda/Helpdesk. Heslo je průběžně měněno.<br />
<br />
<br /><br />
[[Kategorie:Informační technologie|Informační_technologie]]<br />
[[Kategorie:Často kladené dotazy|Často_kladené_dotazy]]</div>Koudelkohttps://wiki.upol.cz/index.php?title=FAQ&diff=22242FAQ2025-07-16T10:40:39Z<p>Koudelko: změna délky a struktury hesla do portal.upol.cz</p>
<hr />
<div><blockquote>'''''Chci se přihlásit na Portál a neznám svoje uživatelské jméno. Jak jej mohu zjistit?'''''</blockquote>Jste-li student či studentka, pak své uživatelské jméno naleznete po zápisu do ročníku v e-přihlášce, nebo na Smlouvě o výpůjčce identifikační karty (ISIC, zápůjční karty), kterou jste podepisovali na CVT na oddělení karet při přebírání karty. Pokud nemáte vytištěnou Smlouvu o výpůjčce karty k dispozici, pak můžete napsat na univerzitní Helpdesk '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]''' nebo v pracovní dobu zavolat na linku 1842. Pokud jste zaměstnanec, pak Vám uživatelské jméno (PortalID) sdělí Váš správce počítačové sítě, nebo na klapce 1842 p. Čeplová. Uživatelské jméno je také vytištěno na Smlouvě o výpůjčce zaměstnanecké karty.<br />
----<blockquote>'''''Budu se přihlašovat poprvé do portálu, jaké heslo m'''''<b>''ám použít?''</b></blockquote>Po zápisu ke studiu vám bude do 1-2 pracovních dní vygenerován váš uživatelský účet. Jakmile obdržíte informační email, že váš účet byl kompletně vygenerován, budete mít v epřihlášce odkaz pro nastavení hesla. V tomto odkazu naleznete rovněž i vaše přihlašovací jméno. Pokud byste měli problém s nastavováním hesla, nebo vám ve výše zmíněné době nepřišel informační email, kontaktujte prosím Helpdesk na '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]''' .<br />
----<blockquote>'''''Chci si změnit heslo do Portálu, STAGu atd. Jak to mám udělat?'''''</blockquote>Po přihlášení na portal.upol.cz použijete menu vpravo nahoře - Změna hesla. Vyplníte stávající heslo, nové heslo a potvrdíte změnu. Nové heslo musí mít minimálně 12 znaků, z toho je alespoň 1 velké písmeno, 1 číslice a jeden nečíselný znak (např. * / - + ; ! @ & #). Další změna hesla je možná nejdříve po 6 minutách.<br />
----<blockquote>'''''Jak se dostanu do své univerzitní mailové schránky?'''''</blockquote>Přihlásíte se do Portálu UPOL a kliknete na dlaždici E-mail. Přihlašovací údaje jsou stejné jako do Portálu UPOL, pouze ve tvaru PortalId@upol.cz (toto není emailová adresa, ale pouze přihlašovací jméno se @upol.cz!) - například František Palacký jako přihlašovací jméno do e-mailu využije palafr00@upol.cz.<br />
----<blockquote>'''''Zapomněl jsem heslo do portálu i do pošty. Jak takovou situaci řešit?'''''</blockquote>V tomto případě lze provést pouze reset hesla. V patičce '''Portálu [https://portal.upol.cz/ https://portal.upol.cz]''' naleznete odkaz Zapomenuté heslo, kde napíšete, jste-li student, svůj email, který jste použili v epřihlášce, případně jste-li zaměstnanec, uveďte soukromou e-mailovou adresu, kterou máte nastavenou na Portálu UP. Pokud se vám toto nepovede, napište na univerzitní Helpdesk '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]''' (anonymní požadavek - zapomenuté heslo) nebo v pracovní dobu využijete servisní číslo 58 563 1842 a požádáte o reset hesla pracovníka CVT, nebo svého fakultního správce sítě.<br />
<br />
----<blockquote>'''''Office365 mě informuje o tom, že mi bude končit licence, ale stále jsem student/zaměstnanec. Co mám dělat?''''' </blockquote>Licence máte v pořádku, nemusíte se ničeho obávat. Zkuste se, prosím, odhlásit z Office365, restartujte počítač a znovu se přihlaste. Pokud by ani toto nepomohlo, kontaktujte Helpdesk na '''[http://www.helpdesk.upol.cz/ http://www.helpdesk.upol.cz]'''<br />
----<blockquote>'''''Chtěl bych se připojit na UP do wifi sítě. Jak mám postupovat?'''''</blockquote>Přesný návod najdete na UPWiki v části [[Pristup k pocitacove siti|'''Přístup k počítačové síti.''']] Případně můžete konzultovat se správcem sítě fakulty, na které studujete.<br />
----<blockquote>'''''Kde najdu heslo k Wifi síti UPOL?'''''</blockquote>Heslo k síti UPOL naleznete na Portálu po přihlášení v dlaždici Nápověda/Helpdesk.. Heslo je průběžně měněno.<br />
----<blockquote>'''''Mám pocit, že se mi někdo přihlásil do e-mailu. // Můj e-mailový účet byl napaden. // Podlehl/a jsem phishingovému útoku. Co mám dělat?'''''</blockquote>Ihned si [[Navod na zmenu hesla|'''změňte heslo''']]. Přihlásíte se do <nowiki>https://portal.upol.cz</nowiki> - vpravo nahoře ikonka 3 vodorovné čárky - odkaz Změna hesla). Pokud máte pocit, že máte změněno nastavení vaší schránky, pak se přihlaste do mailu přes webové rozhraní <nowiki>https://outlook.com/upol.cz</nowiki> a podívejte do do nastavení pošty. Vpravo nahoře kliknete na ikonku ozubené kolečko a projdete nastavení Pravidlo, případně Přeposílání a zrušíte nastavení, která tam nepatří.</div>Koudelkohttps://wiki.upol.cz/index.php?title=Plany_budov&diff=20887Plany budov2023-08-10T09:56:11Z<p>Koudelko: odkaz na kategorii helpdesk.upol.cz</p>
<hr />
<div><languages /><br />
<translate><br />
<!--T:1--><br />
Pokud se vám někdy stalo, že jste ''bloudili ''po budovách univerzity a ''nemohli ''jste najít ''správnou místnost'', nezoufejte. Řešení je tady, a to v podobě webové stránky '''[http://inet.upol.cz:3000/index4.htm inet.upol.cz]''', na které naleznete ''kompletně ''zmapované budovy a ''přesně ''označené místnosti. Součástí tohoto systému je i navigace vycházející z '''www.mapy.cz '''a satelitní snímky ze stejného zdroje. V tomto krátkém průvodci si představíme všechny funkce této aplikace. <br />
<br />
Zjistíte-li, že zobrazovaný stav neodpovídá realitě, je možné upozornit na rozpor novým "požadavkem" na '''helpdesk.upol.cz''', '''kategorie "SAP - RE-FX, INV (dříve FAMA)"'''. Zde je možné, kromě textu a popisu, přiložit i soubory obsahující např. aktuální půdorys podlaží a místností. {{DISPLAYTITLE:Plány budov}}<br />
<br />
== Navigační menu == <!--T:2--><br />
<br />
<!--T:3--><br />
Na levém okraji stránky je k dispozici navigační menu obsahující položky místnost, trasa, okolí a nápověda.<br />
<br />
<!--T:4--><br />
[[File:Mapy 01.png|center|173x216px|Mapy 01.png]]<br />
<br />
== Vyhledávání místnosti == <!--T:5--><br />
<br />
<!--T:6--><br />
V nabídce Budova si nejprve vyberete budovu, ve které se nachází vámi hledaná místnost. Poté se načte seznam místností v dané budově. Místnosti v nabídce jsou označeny kódem P1.10 chodba nebo 1.57 učebna. Kód se skládá z čísla podlaží - 1, 2 či P1 (podzemní podlaží) a z čísla místnosti - 10. Poté klikněte na tlačítko Zobrazit.<br />
<br />
<!--T:7--><br />
[[File:Mapy 02.png|center|241x231px|Mapy 02.png]]Poté se zobrazí zmapované podlaží s červeně zvýrazněnou vámi hledanou místností.<br />
<br />
<!--T:8--><br />
[[File:Mapy 03.png|center|600x330px|Mapy 03.png]]Mapu můžete samozřejmě přibližovat a oddalovat pomocí tlačítek v pravém horním rohu. Zobrazí se vám i detailní popisek všech místností.<br />
<br />
<!--T:9--><br />
[[File:Mapy 04.png|center|600x290px|Mapy 04.png]]<br />
<br />
== Vyhledávání tras == <!--T:10--><br />
<br />
<!--T:11--><br />
Pokud byste potřebovali zjistit, jak se k dané budově dostat. Vyhledávání tras je propojeno s portálem Mapy.cz. Určíte si, jestli chcete jet autem nebo jít pěšky a trasa se vám poté zobrazí.&nbsp;<br />
<br />
<!--T:12--><br />
[[File:Mapy 05.png|center|600x310px|Mapy 05.png]]<br />
<br />
== Budovy v okolí == <!--T:13--><br />
<br />
<!--T:14--><br />
Funkce budov v okolí vámi vybraného místa zobrazí leteckou mapu portálu Mapy.cz. Zobrazí se ptačí pohled na budovu s názvem, adresou a GPS souřadnicemi. Budova se předvyplňuje podle výběru na jiných záložkách.<br />
<br />
<!--T:15--><br />
[[File:Mapy 06.png|center|600x280px|Mapy 06.png]]<br />
[[Category:Informační technologie|Informační_technologie]]<br/>[[Category:Návody]]</translate></div>Koudelko